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Política de Cambios y Devoluciones

En Revestimientos Importados queremos que tu experiencia de compra sea excelente. Si por algún motivo necesitás realizar un cambio o devolución, podés comunicarte con nosotros y te ayudaremos a resolverlo.

Cambios de productos

Los cambios podrán solicitarse dentro de los 15 días corridos posteriores a la recepción del pedido.

Para gestionar un cambio, el producto deberá:

  • Encontrarse sin uso ni instalación.
  • Mantener su embalaje original en buenas condiciones.
  • Conservar todos sus accesorios y elementos originales.
  • Presentar comprobante de compra.

Productos dañados o con fallas

Si recibís un producto dañado durante el transporte o detectás una falla de fabricación, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido enviando fotos y una descripción del inconveniente.

Nuestro equipo analizará el caso y te indicará los pasos a seguir para el reemplazo correspondiente.

Devoluciones

Las devoluciones podrán solicitarse dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente aplicable.

Una vez recibido y verificado el estado del producto, se gestionará el reintegro correspondiente mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra o mediante el mecanismo acordado con el cliente.

Costos de envío

  • Cuando el cambio o devolución se deba a un error de nuestra parte o a un producto defectuoso, los costos de envío estarán a nuestro cargo.
  • Cuando el cambio sea solicitado por motivos ajenos a fallas o errores en el pedido, los costos logísticos serán responsabilidad del comprador.

Cómo solicitar un cambio o devolución

Podés comunicarte con nosotros a través de cualquiera de estos medios:

📧 [email protected]

📱 WhatsApp: +54 9 341 7 436585

 

También podés contactarnos desde cualquiera de nuestros canales oficiales para recibir asistencia personalizada.